भोपाल, भोपाल एयरपोर्ट पर सुविधाओं से यात्री खुश सर्वे में दूसरी बार मिला देश में पहला स्थान  

भोपाल :  भोपाल के राजा भोज एयरपेार्ट पर हाल के दिनों में जुटाई गई सुविधाओं से यात्री खुश हैं। ग्राहक संतुष्टि सूचकांक (कस्टमर सेटिसफेक्शन सर्वे) में भोपाल को लगातार दूसरी बार देश में पहला स्थान प्राप्त हुआ है। एयरपोर्ट अथारिटी ने देश के 56 एयरपेार्ट पर सर्वे किया था। ग्राहक सेवा क्षेत्र के विभिन्न बिंदुओं पर यात्रियों ने भोपाल को पंाच मेंसे पांच अंक दिए हैं। वहीं, उदयपुर को दूसरा स्थान मिला है। इस सर्वे में इंदौर एयरपोर्ट शामिल नहीं था। कस्टम दर्जाथ् मलने के दूसरे दिन एयरपेार्ट अथारिटी ने कस्अमर सेटिसफेक्शन सूचकांक जारी किया है। यह सर्वे जुलाई से दिसम्बर 2023 के बीच किया गया। पिछला सर्वे जनवरी से जून 2023 के बीच हुआ था। उस समय पहली बार भोपाल को पहला स्थान मिला था। अंतरराष्ट्रीय एयरपोर्ट काउंसलिंग द्वारा निर्धारित सर्विस क्वालिटी मापदंडों को ध्यान में रखते हुए एयरपोर्ट अथारिटी साल में दो बार सीएसआई इंडेक्स जारी करती है। क्यूआरकोड लागू, श्किाायतें कम हुई। एयरपेार्ट पर पिछले साल क्यूआर कोड आधारित शिकायत प्रणाली लागू की थी। इसके बाद यात्रियों की शिकायतें कम हो गई। शिकायतों का त्वरित निदान करने से यात्री संतुष्ट हो रहे हैं। इसका असर सर्वे में नजर आया है। दो साल पहले तक भोपाल का देश में 20वां स्थान था। भोपाल से दिल्ली, मुबई तक सर्वाधिक उड़ाने हैं। इस कारण यात्रियों को देश के बाकी हिस्सों एवंविदेशों की उड़ानें आसानी से मिल जाती हैं। टैक्सी सुविधा, शराब दुकान, बिजनेस लाउंज, बॉडी स्पा, चौथा एरोब्रिज एवं कैफेटेरिया को यात्री पसंद करते हैं।